Od programování k vedení firmy. Budoucnost průmyslu vzniká propojením technologií, lidí a zkušeností
Příběh Ondřeje Kunce, který do Compas automatizace, spol. s.r.o. (dále Compas) nastoupil jako programátor bez předem připravené vedoucí pozice. Postupně prošel vývojem, obchodem i managementem a dnes se podílí na dalším směřování společnosti. V rozhovoru mluví o tom, proč je technická zkušenost výhodou v obchodě, jak může fungovat skutečné propojení sales a marketingu a proč budoucnost průmyslové automatizace vidí v kombinaci zkušených odborníků, mladých talentů, dat, robotizace a umělé inteligence.
Průmyslová automatizace je obor s obrovskou budoucností a potenciálem. Jaká byla Vaše cesta do Compasu?
Po vysoké škole jsem pracoval v Praze a rozhodně jsem neměl naplánované, že jednou skončím v Compasu. Když se nám narodila dcera, začal jsem některé věci vnímat jinak. Právě v té době se mě táta zeptal, jestli bych chtěl zkusit pracovat v Compasu.
Dohoda byla jasná: nastoupím, začnu od základů a časem se ukáže, zda budu pro firmu přínosem, jestli bude spolupráce fungovat a bavit obě strany. Žádná vedoucí pozice pro mě nebyla předem připravena, a myslím, že to tak bylo správně.
Začínal jsem jako programátor v oddělení MES. Práce na projektech mi umožnila poznat naše produkty, zákazníky i vše, co stojí za vznikem výsledného řešení. Postupně jsem se stále více zapojoval do řízení společnosti a následně se profesně posunul směrem k obchodu a managementu.
Mezigenerační předávání samozřejmě není vždy úplně hladké. S otcem máme rozdílné zkušenosti a někdy i odlišné pohledy na to, jak se k cíli dostat. Důležité ale je, že se dokážeme poslouchat a že nám oběma jde o dlouhodobý rozvoj firmy. Právě spojení zkušeností starší generace s energií a novým pohledem té mladší považuji za velkou výhodu.
Z vývoje jste se přesunul do obchodu, jaké to pro Vás bylo? Jako obchodník máte obrovské znalosti produktu, myslíte, že i to je důvod, proč se Vám tolik daří?
Nevnímal jsem to jako odchod od techniky, spíš jako rozšíření pohledu. Technická zkušenost mi v obchodě výrazně pomáhá. Když mluvím se zákazníkem, dokážu si představit, co se za jeho požadavkem skutečně skrývá, co bude navrhované řešení znamenat v praxi a co jsme schopni spolehlivě dodat.
Zároveň jsem se musel naučit dívat se na věci nejen očima technika. V obchodě je nejdůležitější zákazníka poslouchat, pochopit jeho situaci a najít řešení, které mu bude dlouhodobě fungovat. Někdy to znamená také otevřeně říct, že určité řešení pro něj v danou chvíli není správné.
Pokud se nám daří, není to zásluha jednoho člověka ani jednoho obchodníka. Za každým projektem stojí tým lidí, kteří se doplňují a dokážou si navzájem pomoci. Technická znalost mi dává dobrý základ, ale výsledky vznikají až propojením obchodu, vývoje, realizace a podpory.
V Compasu funguje to, co v řadě jiných společností bývá „bitevním polem“, a to spolupráce marketingu s obchodem. Jak to vnímáte?
Marketing a obchod se navzájem potřebují. Nedává proto smysl, aby každý pracoval sám za sebe a jen občas něco „přehodil přes plot“ tomu druhému.
Obchodníci přinášejí informace přímo od zákazníků a z trhu: vědí, jaká témata firmy řeší, jak se mění jejich potřeby a co je pro ně aktuálně důležité. Marketing s těmito podněty dál pracuje při přípravě obsahu, odborných akcí, referencí i dlouhodobé komunikace se zákazníky. Zároveň nám pomáhá otevírat nové příležitosti. Aby to fungovalo, musíme informace sdílet průběžně a plánovat společně.
Naším cílem není jen získat novou zakázku. Chceme se zákazníky budovat dlouhodobé vztahy a přinášet jim užitečné informace i ve chvíli, kdy zrovna neřeší konkrétní projekt. Partnerství podle mě nezačíná podpisem objednávky a nemělo by končit předáním projektu.
Neznamená to, že se vždy na všem shodneme. Rozdílné názory a živá diskuse jsou v pořádku, pokud máme společný cíl a dokážeme se domluvit na dalším postupu.
Compas automatizace je centrála ve Žďáru nad Sázavou, která má pobočku také v Brně. Jaké jsou další plány společnosti do budoucna?
Compas automatizace ve Žďáru nad Sázavou je naše centrála a hlavní technické zázemí. Ve Žďáře nad Sázavou sídlí také Compas robotika. Pobočku v Brně chceme postupně dál rozvíjet a posilovat technické i vývojové kapacity, být blíž zákazníkům i lidem, kteří by s námi chtěli pracovat. Velkou výhodou Brna jsou technické univerzity a množství mladých odborníků.
Nejde nám ale o počet bodů na mapě. Důležitější je, aby Žďár a Brno fungovaly jako jeden Compas, ne jako dvě samostatné firmy. To vyžaduje dobrou komunikaci, sdílení zkušeností a ochotu navzájem si pomáhat.
Stejně důležité je pro nás propojování generací. Máme kolegy s desítkami let zkušeností a vedle nich mladé lidi s novými znalostmi a jiným pohledem na technologie. Chceme vytvořit prostředí, ve kterém se mladší mohou učit od zkušenějších kolegů a zároveň mají prostor přicházet s vlastními nápady. Zkušenější kolegové zase musí vidět, že jejich znalosti mají pro další rozvoj firmy zásadní hodnotu.
Technologicky chceme dál propojovat automatizaci, robotizaci, výrobní informační systémy, práci s daty a umělou inteligenci. Ne proto, že jde o moderní pojmy, ale proto, že mohou výrobním firmám reálně pomoci. Technologie pro nás nesmí zůstat jen v prezentaci, ale musí spolehlivě fungovat ve výrobě a přinášet měřitelný užitek.
Právě v tom vidím naši budoucnost. Nechceme být jen dodavatelem jednotlivých technologií. Chceme být partnerem, který zná výrobu zákazníka, dokáže jednotlivá řešení propojit a je připravený pomoci i s tím, co přijde za několik let.
Sdílet:
